Aviso de privacidad, Términos y condiciones Mittec.

Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable

APLICACIONES TECNOLOGICAS JIMENEZ, SAPI de CV, (en adelante, «Mittec») con domicilio en Virgen del Refugio Norte Sector 22 Mz 63 Lote 14 casa 4, Tecamac, Estado de México, México 55763, hace de su conocimiento que los datos personales, datos personales sensibles, datos patrimoniales y/o financieros que nos proporcione, serán protegidos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, así como los lineamientos, parámetros y demás disposiciones aplicables vigentes (en adelante, conjuntamente, la «Ley»). Así, Mittec usará y custodiará dichos datos personales solamente de acuerdo con lo señalado en el presente aviso de privacidad, por lo que puede estar seguro de que los mismos no serán utilizados para algún fin que no sea lo que a continuación se manifiesta.

Datos Personales que se Recaban.

Este aviso de privacidad se pone a su disposición con el fin de ofrecerle el mejor servicio y atención en su uso de la plataforma Mittec, así como de dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en la Ley. Con el fin de prestarle nuestros servicios y para la finalidad arriba descrita, podemos requerir de usted la siguiente información y documentación:

A.       Nombre completo, como usuario de la plataforma (en adelante, el «Usuario»);

B.       Firma del Usuario;

C.       Información de pago y facturación;

D.       Teléfonos;

E.       Dirección; y

F.       Dirección de correo electrónico.

Finalidades Primarias y Secundarias

Finalidades Primarias

Mittec recaba sus datos personales para identificarlo para efectos de la relación comercial con el Usuario, realizar gestiones relativas a dicha relación y hacerle llegar información relevante.

¿Para qué usamos sus Datos Personales?

Mittec recaba y usa sus datos para complementar la finalidad primaria de:

●       Confirmar su identidad;

●       Prestarle el servicio de la plataforma;

●       Proporcionarle sus (datos de autenticación);

●       Realizar procesos de facturación y pago;

●       En su caso, cumplir lo requerido por la Ley; y

●       Cumplir con los requerimientos de naturaleza legal que cualquier autoridad competente o cualquier legislación aplicable imponga a Mittec. Finalidades Secundarias; ¿para qué usamos sus Datos Personales? Mittec recaba y usa sus datos para complementar las finalidades secundarias de:

●       Publicidad; y

●       Hacerle llegar información que Mittec considere relevante para usted. En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios el titular deberá expresar dicha inconformidad enviando un correo electrónico a hola@mittec.com.mx , con lo cual Mittec se abstendrá de utilizar sus datos personales para las finalidades secundarias arriba descritas. Medios y procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO El Usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a conocer qué datos personales tiene Mittec y para qué los utiliza (Acceso). Asimismo, tiene derecho a corregir su información en caso de que esta sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada (Rectificación). También, como titular de los datos personales, el Usuario puede solicitar que estos se eliminen de nuestros registros (Cancelación), en caso de que sus datos no sean utilizados adecuadamente. Por último, el Usuario titular de la información tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO y el Usuario los puede ejercer en cualquier momento a través del proceso que establece la Ley y que a continuación resumimos: Procedimiento: Para ejercitar sus derechos ARCO el titular deberá formular una solicitud a través de los siguientes medios:

●       Solicitud Impresa o Presentada personalmente en el domicilio de Mittec dirigida a la Lic. Monica Jiménez.

●       Solicitud Impresa o Presentada personalmente en el domicilio de Mittec dirigida a la Lic. Monica Jiménez.

●       Solicitud Electrónica o Enviada vía correo electrónico a la dirección: hola@mittec.com.mx Con el fin de que Mittec esté en posibilidad de darle respuesta en el tiempo que señala la ley, todas las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO -sean impresas o electrónicas- deberán:

A.       Especificar el(los) derecho(s) que desea hacer valer;

B.       Especificar las razones para ejercitar dicho derecho;

C.       Incluir una identificación oficial vigente del titular del derecho;

En caso de que no se cumpla alguno de los requisitos arriba descritos, Mittec tendrá un plazo de cinco días naturales (contados a partir de la fecha en que haya recibido la solitud) para requerirle por una sola vez que aporte los documentos y/o información necesarios para dar trámite a la solicitud. A partir de la fecha en que se realice este requerimiento, el titular contará con diez días naturales para darle cumplimiento. En caso de no hacerlo dentro de dicho plazo, la solicitud de ejercicio de derechos ARCO se tendrá por no presentada.

En caso de que la solicitud de ejercicio de derechos ARCO sí cumpla con los requisitos establecidos, Mittec tendrá un plazo máximo de veinte días naturales para comunicarle la determinación adoptada respecto de la solicitud.

En caso de que la solicitud de ejercicio de derechos ARCO sea procedente, Mittec (A) hará efectiva la determinación dentro de un plazo máximo de quince días naturales contados a partir del día en que se notifique al titular la determinación descrita en el párrafo anterior, y (B) dará aviso al titular de que se ha dado cumplimiento su solicitud. ¿Cómo conocer los cambios del presente aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado a través de algunos de los siguientes medios:

● Nuestra página de Internet: www.mittec.com.mx ● Notificación a su dirección de correo electrónico; y/o ● Notificación personal, en caso de que tengamos comunicación con usted después del cambio.

Conservación de Datos Personales Mittec conservará la información del titular por un término de cinco años a partir de la fecha en que se dé por terminada la relación comercial con el Usuario, tanto para los fines primarios y secundarios, como para dar cumplimiento a las disposiciones legales correspondientes.

¿Cómo Contactarnos?

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad puede hacerla llegar a nuestra dirección de correo electrónico; hola@mittec.com.mx dirigida a la Lic. Mónica Jimenez, quien es responsable de la privacidad de sus datos personales. Usted puede consultar el presente aviso de privacidad en nuestro domicilio y en la página de Internet señalada anteriormente.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Contrato de licencia de uso que celebran APLICACIONES TECNOLOGICAS JIMENEZ, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, «Mittec.»); y usted (en adelante, el «Usuario»; y, ambas, conjuntamente, las «Partes») de conformidad con lo siguiente:

I.       MIttec declara que:

a) Es una persona moral, legalmente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y que tiene la capacidad de obligarse en términos del presente;

b) Que su objeto social le permite celebrar el presente contrato;

c) Es titular de los derechos patrimoniales de autor derivados del portal www.mittec.com.mx; así como del programa de cómputo también denominado «MIttec» (ambos, en adelante y conjuntamente, el «Software»);

d) Ha decidido otorgar al usuario, la licencia de uso del Software mencionado, con las limitantes y condiciones que se señalan en el presente instrumento; y

e) Tiene su domicilio en Calle Virgen del Refugio Norte Sector 22 Mz 63 Lote 14 casa 4, Los Héroes Tecamac, Tecamac, Estado de México, México 55763.

 

II.       El Usuario declara que:

a) Es una persona física o moral, según sea el caso, con capacidad de ejercicio para la celebración del presente contrato; y

b) Tiene su domicilio en la dirección registrada en los datos cargados en el Software;

III.       Las Partes declaran que:

a) Se reconocen mutuamente la personalidad, capacidad y facultades legales con que se ostentan para la celebración del presente contrato y asumen las consecuencias y obligaciones del mismo, conscientes de que la celebración del presente contrato se halla libre de cualquier forma de dolo, error, daño, violencia o mala fe, estando plenamente conscientes de su contenido y alcance legales, hecho que les permite libre y responsablemente manifestar su voluntad; y

b) Es su deseo establecer los derechos y obligaciones de cada una y, con base en ellos, crear un contrato válido, obligatorio y vinculante al tenor de lo descrito a detalle en el presente.

Habiendo hecho las declaraciones anteriores, las partes, en este acto, establecen las siguientes:

Definiciones

1. Derechos de Autor: Reconocimiento y protección legales que el Estado otorga a todo creador de obras literarias, artísticas y análogas, que permiten que el autor goce de prerrogativas y privilegios exclusivos de carácter personal (Derechos Morales) y patrimonial (Derechos Patrimoniales):

2. Derechos Patrimoniales: Derechos de Autor que permiten a los autores explotar de manera exclusiva sus obras, autorizar a otros su explotación en cualquier forma, o prohibir la reproducción, comunicación y uso de las mismas;

3. Derechos de Propiedad Industrial: Reconocimiento y protección legales que el Estado otorga al creador de procesos, inventos, marcas, avisos comerciales, denominaciones de origen y secretos industriales. Dichos derechos protegen la investigación, desarrollo tecnológico-industrial, transferencia de tecnología, la innovación y/o diferenciación de productos o servicios en la industria y el comercio;

4. Propiedad Intelectual: Derechos de titularidad sobre las creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y artísticas, así como símbolos, nombres, imágenes, procesos, y/o técnicas utilizadas en el comercio. La propiedad intelectual se divide en (i) los Derechos de Autor; y (ii) la Propiedad Industrial; y

5. Secretos Industriales: Toda información de aplicación industrial o comercial que una persona física o moral guarde con carácter confidencial, que le signifique obtener o mantener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en la realización de actividades económicas y respecto de la cual haya adoptado los medios o sistemas suficientes para preservar su confidencialidad y el acceso restringido a la misma. La información de un secreto industrial se refiere a la naturaleza, características o finalidades de los productos; a los métodos o procesos de producción; o a los medios o formas de distribución o comercialización de productos o prestación de servicios.

Expuesto lo anterior, las partes se obligan al tenor de las siguientes:

Cláusulas

Primera.- Objeto. A través del presente contrato, las partes acuerdan que Mittec otorga al usuario una licencia de uso (i) onerosa; (ii) no exclusiva; e (iii) intransferible sobre el Software (en adelante, la «Licencia»). La Licencia se confiere con el fin de que el usuario tenga acceso a la información y servicios que Mittec presta.

Dichos servicios son los de administración de información ofrecidos a través del sitio de Internet www.mittec.com.mx y consisten -sin limitación- en la facilitación al Usuario de acceso y utilización de herramientas electrónicas de búsqueda y consulta de información relacionada con la información y/o documentación médica de los pacientes del Usuario, para la consulta y uso de los mismos en relación con el desempeño de la atención médica que el Usuario proporciona a dichos pacientes (en adelante, los «Servicios»).

Segunda. Derechos de Propiedad Intelectual. Las Partes reconocen en este acto:

1.       Que Mittec realiza actividades de investigación, desarrollo tecnológico- industrial, experimentación, e innovación relativas a la industria de tecnologías de la información, creación y desarrollo de programas de computación; y/o creación y desarrollo de portales de Internet;

2.       Que dichas actividades producen y tienen como objetivo el desarrollo e implementación de técnicas, procesos y conocimiento técnico (también llamado “Know-how”) originales y novedosos(as) aplicables a estas ramas de la industria y del comercio;

3.       Que estas técnicas, procesos y conocimientos técnicos pueden tomar cualquier forma, incluyendo código fuente (con modificaciones y/o variaciones al mismo), programas de computación (incluyendo, sin limitación, aplicaciones para usarse en dispositivos móviles), sitios de Internet terminados (incluyendo, sin limitación, el contenido de éstos así como sus distintas aplicaciones gráficas), y/o métodos o técnicas de codificación de sistemas computacionales;

4.       Que, independientemente de que dicho contenido esté registrado o no ante las autoridades competentes en materia de Derechos de Autor o de Derecho de Propiedad Industrial, Mittec es el único titular de los derechos (i) de Autor; (ii) de Propiedad Intelectual; y (iii) de Propiedad Industrial sobre el Software materia de este contrato; de cualesquiera signos distintivos relacionados con el Software; de cualquier información y/o documentación complementaria asociada con el uso del Software; y, en su caso, de cualesquiera secretos industriales que se deriven del Software y/o de cualquiera de los elementos citados en este párrafo;

5.       Que Mittec guarda la propiedad intelectual arriba descrita con carácter confidencial y que ha adoptado medios y sistemas suficientes para preservar la confidencialidad y el acceso restringido a la misma debido a que hacerlo le significa obtener y/o mantener una ventaja competitiva y/o económica frente a terceros en la realización de sus actividades económicas relativas a sus actividades; y

6.       Que, por lo tanto, dicha propiedad intelectual constituye Secretos Industriales en términos del Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial.

Tercera. Alcance de la Licencia. El Usuario reconoce que el presente contrato únicamente abarca las licencias y autorizaciones explícitamente otorgadas en el mismo, por lo que cualesquiera derechos y/o licencias que no estén explícitamente otorgados al usuario en este contrato, son reservados para Mittec. Lo anterior significa que el Usuario reconoce que el presente contrato de ninguna manera implica ningún tipo de cesión ni transmisión de ningún derecho de autor sobre el Software ni sobre cualquier elemento y/o derecho relacionado con éste.

En caso de que se causaren cualesquiera daños y/o perjuicios a terceros derivados de cualquier tipo de incumplimiento del Usuario a las disposiciones del presente contrato o, en términos generales, derivados del uso que el Usuario haga del Software, el Usuario se obliga -mediante la aceptación del presente contrato- a responder directamente ante el tercero, y asume la obligación de sacar en paz y a salvo a Mittec de cualquier demanda, reclamo y/o procedimiento que el Usuario ocasiones mediante dicho incumplimiento o uso.

Mittec se reserva el derecho de realizar los trámites conducentes para inscribir el presente contrato, así como las obras relacionadas con el mismo, o que de él deriven, ante el registro público del derecho de autor, o el órgano que lo sustituya en sus funciones.

Cuarta.- Condiciones de Uso. El usuario deberá; sujetarse a las limitaciones y condiciones establecidas en el presente instrumento y no podrá, en ningún caso:

Cuarta.- Condiciones de Uso. El usuario deberá; sujetarse a las limitaciones y condiciones establecidas en el presente instrumento y no podrá, en ningún caso:

a)        Obtener cualquier beneficio económico a través de la difusión, enajenación o transmisión material o electrónica del Software;

b)        Utilizar el Software para fines diversos de los expresamente autorizados;

c)        Redistribuir total o parcialmente el Software, y cualquier contenido asociado a éste;

d)        Realizar trabajos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software o intentar, por otros medios, obtener su código fuente;

e)        Modificar en forma alguna los códigos originales, ejecutables, documentos y recursos de información, así; como realizar cualquier acción o atentado en contra de los mismos; ni

f)        Permitir o fomentar a cualquier tercero a realizar alguna de las actividades anteriormente descritas.

Quinta.- Obtención del Software. Mittec pone a disposición del usuario el Software a través del sitio web www.mittec.com.mx y para su descarga a través de la aplicación que para tal efecto proporcione el fabricante del dispositivo electrónico.

Las partes convienen en que a partir de la fecha en que el usuario descargue el Software del medio referido anteriormente, éste podrá hacer uso del mismo.

Sexta.- Exclusión de Garantías. Mittec pone a disposición del usuario el Software en el estado en que se encuentra y no asume responsabilidad alguna relacionada con la operación satisfactoria y rendimiento del mismo. asimismo, no garantiza que:

a)        El Software esté libre de errores;

b)        Su uso no se vea interrumpido o afectado por errores, virus u otras funciones de desactivación que afecten el acceso o el uso del Software; ni

c)        El acceso o el uso del servicio estará exento de interrupciones o de errores.

De igual forma, MIttec no otorga garantía alguna, ya sea expresa o implícita, relacionada con el otorgamiento de la presente licencia.

Séptima.- limitación de responsabilidad. En ningún caso Mittec será responsable por daños de cualquier naturaleza que se deriven del uso del Software o de la incapacidad para usarlo, ni de aquellos que se generen por la pérdida o robo del Software, aun cuando MIttec haya sido informado sobre la posibilidad de dichos daños. De igual forma, Mittec no asume responsabilidad alguna por la descarga, instalación y uso del Software, así como del deterioro, uso indebido o ilícito y pérdida de información derivada de su uso.

Asimismo, Mittec no es responsable de cualquier incompatibilidad con el Software y otros sitios de Internet, servicios, Softwares, hardwares, o cualquier retraso o falla que se pueda producir al iniciar, realizar o llevar a cabo cualquier transmisión con el dispositivo electrónico.

En caso de que el usuario incumpla con alguna de las obligaciones que adquiere mediante de este contrato, con el uso del mismo, con los principios de buena fe o con la ley, será responsable de los daños y perjuicios que su incumplimiento cause a Mittec o a terceros.

Si el usuario estuviere insatisfecho con el Software, no estuviere de acuerdo con alguna parte de este contrato o tuviere cualquier otro litigio o reclamación con Mittec o en relación con este contrato, su único y exclusivo recurso consiste en dejar de utilizar el mencionado Software.

La información contenida en el Software se presenta con la mayor oportunidad posible y con base en la información que su vez le es proporcionada por terceros, por lo que eventualmente podría haber discrepancias con la información definitiva, razón por la cual el usuario está consciente y acepta que Mittec no asume responsabilidad alguna por tales discrepancias.

Adicionalmente, con la aceptación del presente contrato el usuario libera a Mittec de toda responsabilidad legal o de cualquier otra índole, por la precisión, oportunidad, contenido o uso que terceros den a la información dada a conocer a través del Software.

Octava.- Protección de Datos Personales. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal a través del Formulario respectivo. (en adelante, los "Datos Personales").

Al llenar el Formulario y enviarlo, el Usuario acepta y autoriza que sus Datos Personales sean tratados por Mittec para la elaboración de su perfil, y para la puesta a disposición de la información completada, así como en caso de haber aceptado recibir publicidad, su información será utilizada para las demás finalidades y bajo las condiciones definidas en la Política de Privacidad de MIttec.

El Usuario garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Adicionalmente, la plataforma www.mittec.com.mx permite que el Usuario recabe, a su vez, datos personales de sus pacientes y que, a tal efecto, genere un aviso de privacidad. Para ello, por medio del presente Mittec y el Usuario acuerdan que será responsabilidad del usuario (i) poner el aviso de privacidad adecuado a disposición de los titulares de los datos personales; (ii) recabar las autorizaciones adecuadas y necesarias de dichos titulares; y (iii) atender cualesquiera solicitudes de derechos ARCO que los titulares de los datos personales pudieran formular, siguiendo los procedimientos establecidos en la plataforma.

Dada la naturaleza del servicio que se presta, Mittec, para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se considerará encargado de los datos que el Usuario almacene en la plataforma.

En atención a lo anterior, el Usuario libera a Mittec de cualquier tipo de responsabilidad legal (administrativa, jurídica y/u otras) que pudiera resultar del tratamiento indebido que el Usuario dé a los datos personales de terceros y se compromete a indemnizar a Mittec por cualesquiera daños, perjuicios, gastos o costas que se pudieran derivar de cualquier procedimiento de esta naturaleza. Para efecto de atender solicitudes de ejercicio de derechos ARCO, el Usuario se compromete a notificar a Mittec de cualquier solicitud en un término menor a tres días naturales a partir de que reciba la solicitud correspondiente.

Penas por Delitos contra la Propiedad Industrial

Debido a la naturaleza de la información que Mittec transmitirá y/o pondrá a disposición del Usuario Autorizado, así como al carácter de Secretos Industriales de dicha información, las partes manifiestan que están conscientes del alcance y posibles consecuencias jurídicas de una posible violación al deber de confidencialidad impuesto al Usuario, tal y como estás se establecen en los artículos 223, fracción IV y 224 de la Ley de la Propiedad Industrial, los cuales, en sus partes relevantes, establecen lo siguiente:

IV. Revelar a un tercero un secreto industrial, que se conozca con motivo de su trabajo, puesto, cargo, desempeño de su profesión, relación de negocios [...] sin consentimiento de la persona que guarde el secreto industrial, habiendo sido prevenido de su confidencialidad, con el propósito de obtener un beneficio económico para sí o para el tercero o con el fin de causar un perjuicio a la persona que guarde el secreto[; y]

Artículo 224.- - Se impondrán de dos a seis años de prisión y multa por el importe de cien a diez mil días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, a quien cometa [el delito] que se señala[...] en la [fracción] IV [...] del artículo 223...”

Novena.- Pena Convencional

Las partes acuerdan que en caso de que el Usuario incumpla total o parcialmente con sus obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato, estará obligado a pagar a Mittec una pena convencional dictaminada por los tribunales competentes. Dicha pena convencional será exigible sin perjuicio de que el Usuario Autorizado pueda ser condenado, adicionalmente, al pago de daños y perjuicios, y/o esté sujeto a la imposición de multas por parte de las autoridades correspondientes.

Décima.- Vigencia. La duración de la presente licencia será indefinida y durante su vigencia Mittec podrá darla por terminada anticipadamente, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna a su cargo.

Mittec puede realizar de forma automática las modificaciones al sistema que considere necesarias para la mejora, actualización y desarrollo en mayor grado del Software. Asimismo puede eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, la funcionalidad del Software sin responsabilidad alguna a su cargo.

Décima Primera.- Licencia sobre cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Mittec. El presente contrato deberá ser interpretado en el sentido de no otorgar al usuario ningún derecho o licencia sobre cualesquiera de los productos, patentes, marcas,

secretos industriales, imagen o cualquier forma de propiedad intelectual de Mittec, excepto los limitados derechos necesarios expresamente mencionados en el presente instrumento.

Décima Segunda.- Pagos y contrataciones.

Mittec ofrece un servicio de suscripción personalizado para médicos, permitiéndoles anunciarse en el directorio, generar videoconsultas y generación de recetas médicas electrónicas, así como administrar archivos e información médica. Mittec determina otorgar el servicio gratuito a su sola discreción y podemos limitar el otorgamiento o duración para evitar el abuso del uso del sistema.

Nos reservamos el derecho de revocar la gratuidad del servicio y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible como un médico válido de Mittec. Para hacer uso del servicio de Mittec, debe contar con los requisitos técnicos mencionados en la página www.mittec.com.mx.

La suscripción Mittec continuará hasta que usted decida cancelarla.

La generación de videoconsultas implicará un costo en el servicio, el cuál será descontado del pago realizado por el paciente, depositando en las fechas establecidas el monto generado menos la comisión por el uso de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio según lo determinemos. Cualquier modificación al respecto será notificada con anterioridad para que decida si desea permanecer en con la suscripción al mismo plan, cambiarlo de plan o cancelar la suscripción. Dicho cambio se aplicará a los siguientes ciclos de facturación.

Se podrá realizar el reembolso de pagos para los siguientes casos:

1.        Que el usuario no haya recibido el servicio de videoconsulta por parte del médico, por razón propias y total responsabilidad del médico.

2.        Que el sistema haya cobrado de forma duplicada o errónea al usuario.

Cada caso de reembolso será evaluado por nuestro comité de compliance y determinará si aplica dicho reembolso. Al hacer uso del sistema gozando los beneficios del pago realizado, se elimina de forma inmediata el derecho de solicitud de reembolso. En caso de que la decisión de realizar el reembolso aplique, se realizará el reembolso del dinero de la misma forma en la que fue efectuado el pago. Ya sea directamente a la tarjeta de crédito/débito, sistema electrónico de pagos o transferencia interbancaria. El reembolso se realizará durante los siguientes 10 días hábiles a partir de que se aprobó el caso de reembolso.

Décima Cuarta.- Cancelaciones de video consulta.

El cliente puede realizar la cancelación del videoconsulta confirmada a través de Mittec con 3 días de anticipación. Para cancelar el servicio es necesario enviar un correo a hola@mittec.com.mx o llamar al número +52 55 1838 4144 solicitando la cancelación.

El pago se realizará a través de una transferencia interbancaria. El cliente deberá enviar la información de su cuenta a la que espera el reembolso por el servicio no utilizado a hola@mittec.com.mx. El reembolso vía transferencia se realizará durante los siguientes 10 días hábiles a partir de que se realizó la solicitud de cancelación.

Cualquier aclaración o caso especial relacionado con pagos, reembolsos o aclaraciones podrá ser tratado por nuestro departamento de compliance enviando un correo a hola@mittec.com.mx

Décima Sexta.- Jurisdicción.

Las partes convienen que en todo lo relativo a este contrato se aplicarán las disposiciones de la normatividad vigente en la materia para Mittec, sometiéndose a los tribunales competentes en la ciudad del Estado de México, por lo que renuncian al fuero que pudiera corresponderles en virtud de cualquier otro domicilio presente o futuro.

Décima Séptima. Consentimiento.

Las partes acuerdan que el presente contrato se tendrá por perfeccionado una vez que el Usuario (i) acepte los términos y condiciones del presente a través de la plataforma «Mittec» seleccionando la casilla de aceptación de dicho contrato el botón de «Registrarme»;; y (ii) comience a hacer uso del Software.

El usuario reconoce, acepta y manifiesta bajo protesta de decir verdad que ha leído su contenido y que entiende, y acepta el contenido, alcance y consecuencias jurídicas del mismo y a las cuales está sujeta la descarga, instalación y uso del Software.